Q：目前提供哪些付款方式？
1. 銀行轉帳匯款
完成轉帳匯款後，務必告知帳號後五碼核對對帳(Line我們或於訂單通訊處留言)
2. 線上刷卡
單筆訂單不限金額均可使用線上刷卡，您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳
如您欲使用國外信用卡，請Line我們為您做處理
⚠️如選擇分期付款，信用卡公司會向您酌收2%手續費
3. 超商代碼
4. Line Pay
Q：配送方式及運費計算？
1. 超商取貨 65元
2. 宅配到府 80元
Q：我已經有匯款了，請問有收到嗎？
完成匯款後，請務必告知客服人員後五碼後(Line或訂單留言)，客服人員會儘速幫您對帳，並更新付款狀態
Q：刷卡/超商代碼繳費訂單不確定是否付款成功？顯示交易失敗及超過時間付款怎麼辦？
- 付款訂單成立後會進入銀行對帳排程作業(約一小時)，可稍晚自行由 官網＞登入會員＞訂單查詢查看訂單狀態，訂單是否成立成功將依訂單查詢顯示的畫面為主
- 若顯示交易失敗或是逾期付款表示付款不成功，導致訂單沒有成立，將不會備貨安排
- 交易失敗的訂單無法再恢復訂單狀態重新付款(優惠及折扣都不會做補回)，如還需要此訂單內商品麻煩您重新訂購(庫存價格依官網顯示為主)
Q：到貨商品是如何分配的呢？
系統一定都會以消費者訂單成立順序來做異動與分配。系統會因為貨品入庫情況改變分配數量，數量隨著庫存盤點、或是商品瑕疵等不可抗的其他因素而有所改變，不同時間查詢有可能看到不同的缺貨物品
Q：官網不是都現貨嗎？我的商品還要追加多久？要等多久？
- 官網現在大多是現貨為主，但仍有少部分商品是為預購品喔！
- 一般商品需等待追加7-20工作天(不含假/國定假日)
Q：下單後可以併單嗎？
- 為配合內部流程運作快速順暢無合併其他訂單及合併配送
- 訂單確認送出後將無法修改商品明細、合併訂單、加購商品、更改付款配送方式，請下單前確認您的購物清單是否正確。欲取消訂單需請您聯繫客服人員為您處理，若訂單狀態已進入出貨處理流程則無法取消訂單，還請買家留意。
Q：不想等預購商品可以拆單嗎？ (如您購物清單裡有預購商品，但沒辦法等，建議分兩次下單)
- 若下單後欲拆單，請Line客服聯繫
-
拆單之後會分為兩筆訂單，運費也需分開負擔
⚠️拆單後，如兩筆訂單未達免運門檻需補運費；如其中一單有達免運門檻，僅需補未達門檻訂單的運費
⚠️拆單後，如未達到活動折扣條件，商品金額也會自動恢復為原價，需補差額
Q：昨天購買商品，結果今天降價？
為配合不定期促銷活動和主題促銷，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務；活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明，且活動結束後將不享受活動價格，還請您見諒～
Q：超商逾期未取貨/臨時取消訂單
如逾期未取導致包裹被退回，或臨時取消訂單(進入出貨程序後才取消訂單)等情節兩次，將列入黑名單
1. 如要退款
待我們收到退回商品確認後，請您主動提供完整帳戶
請注意：退款的部分會扣掉「手續費15元」「物流費 超商65元/宅配80元」「包材費用40元」
2.如要包裹
請主動聯繫我們
1.匯款補郵資需知：一律以宅配寄送，請先匯款80元郵資至指定帳戶，並回傳後五碼
2.請您留下宅配資訊「姓名/地址/電話/備註」我司收到退貨包裹後，會派宅配件（大榮/天成）。通常為派件日+（1-2個工作天）。
